Tens divereses maneres!
- Truca'ns al 611 42 00 62 i t'atendrem encantats. També pots escriure'ns per WHATSAPP. Estem conectats de Dilluns a Divendres de 9h del matí a 8h de la tarda.
Procurem contestar al moment, pero a vegades ens és impossible. En 24h màxim tens la teva resposta..
- Envia'ns un email a info@tomateuntomate.com. Igualment, rebràs una resposta en menys de un dia.
- Al nostre formulari de contacte, emplenant un parell de dades i ja..
Si teniu qualsevol dubte o pregunta, poseu posar-vos en contacte amb nosaltres a traves de l'apartat CONTACTE i estarem encantats d'atendreus. Quan veiem que es repeteix el mateix dubte, la penjarem en aquesta secció. Sempre s'agraeix!
Cap problema.
Com deiem anteriorment, si esteu subscrits i tenim les vostres dades de dia i lloc d'entrega, rebreu periòdicament les vostres cistelles sense necessitat de fer una nova comanda cada setmana, o en el periode que hagueu escullit. Senzillament la rebreu.
Si per qualsevol raó voleu deixar de rebre la vostra cistella, o simplement interrompre les entregues temporalment, només teniu que solicitar-ho per email amb una mica de temps perque no haguem organitzat ja el vostre enviament.
- Si feu una compra puntual, ja sigui del super o de les cistelles tancades, podeu pagar amb tarja.
- Si voleu subcriure-us, us demanarem les vostres dades bancaries i permis per a passar-vos gir bancari. Del dia 1 al 5 de cada mes, se us carregarà el rebut amb el total de comandes realitzades durant el mes anterior. Aqui podeu descarregar el permís que necessitarem omplert. Versió PDF o WORD. Un cop omplert, l'envieu al nostre correu info@tomateuntomate.com
En els preus, no estàn incloses les despeses d'enviament. Si no sou de Girona i provincia, us enviem la vostra cistella amb repartidor extern.
Les tarifes que ens apliquen són les següents:
- 0 a 5 kg: 5 €*
- 6 a 10kg: 5,5 €*
- 11 a 15 kg: 6 €*
- 16 a 20 kg: 7 €*
* Aquests preus són per a compres puntuals. En cas de fer subscripcions, ens posarem en contacte amb vosaltres per a demanar-vos forma de pagamanet i aplicarem un descompte.
* Si sou de Girona i provincia, teniu un preu unic d'entrega a domicicili de 4 €.
* Si treballeu en una empresa col·laboradora amb Tómateuntomate, introduïu el nom de la vostra empresa a "CODI", i no tindreu despeses d'enviament, ja que es farà una entrega única i conjunta al vostre lloc de treball.
Necessitem un temps mínim de organització. S'ha de fer la cullita, empaquetar i organitzar el vostre enviament. Així que rebreu la vostra cistella el dia que hagueu escullit, de la setmana següent de fer la vostra comanda. Si feu subscripció, rebreu la vostra cistella cada dia escullit en un horari semblant, sense haver de fer la comanda. A menys clar, que vulgueu fer alguna petició especial..
A cada fitxa de producte, veureu un simbol en que el apareixen entre 1 i 4 ninotets. Ens referim al número de persones que podeu ser a casa, pensant també en una setmana de temps.
Sempre. Tot i que no sempre poguem tenir-ho al nostre hort, degut clima, zona, plagues, etc. Tots els productes que us oferim son nostres o dels nostres col·laboradors. Tots ells treballen els seus horts sota el segell de producció ecològica.
Per suposat. Sempre que vulgueu, si us interessa coneixer l'origen dels vostres productes i com es cultiven, podeu apropar-vos a coneixe'ns. Simplement posant-vos en contacte amb nosaltres a traves del nostre correu info@tomateuntomate.com, estarem encantats de rebreus.
Igualment, un o dos cops al any solem organitzar una jornada de portes obertes en la que us convidem a coneixe'ns. Us informarem a traves del nostre blog i correu electrònic.
Cada setmana actualitzem la fitxa de producte de cada cistella, oferint una nova proposta dels productes de temporada d'aquest moment. En cas que per falta d'existencies al camp, no disposem d'aquell producte, el substituirem per una varietat semblant. Si no fos possible tampoc, fariem l'abonament del producte.
Si disposem de les vostres dades, us enviarem per mail els continguts de les nostres cistelles. També a traves de xarxes socials.