Condiciones generales de venta online

CONDICIONES GENERALES DE VENTA ONLINE

Estas Condiciones Generales se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española.
 

DATOS IDENTIFICATIVOS

 

El titular de la web www.tomateuntomate.com es Julio Valle Garcia (en adelante, el titular ), con domicilio social en C/Abellerols 6, CP 17150, Sant Gregori (Girona), con N.I.F 40370690D .

Si desea ponerse en contacto con el titular puede utilizar el siguiente correo electrónico info@tomateuntomate.com

PRODUCTOS

 

LA EMPRESA se compromete a mantener actualizados los productos que se ofertan en la página web, aunque puede darse el caso de que éstos no puedan suministrarse por causas ajenas a nuestra voluntad o que los mismos hayan sufrido modificaciones por parte del / de los productores, es por ello que LA EMPRESA no asume ninguna responsabilidad en caso de que no pueda, por causas ajenas, suministrar el producto o éste haya sufrido modificaciones.

En todo caso LA EMPRESA siempre informará al cliente de este hecho.

 

PRECIOS

 

Los precios indicados en la página web corresponden al precio de venta con el % de IVA incluido. Cualquier otro impuesto o tasa no está incluido.

Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía).

 

MODALIDAD DE ENTREGA Y GASTOS DE ENVIO

 

Los productos de Tómateuntomate son enviados al cliente por transporte urgente 24H.

El cliente una vez efectuada la compra, debe comprobar que la mercancía que le llegue, corresponde con la solicitada que figura en la factura y que su presentación, estado, documentación y embalaje son correctos. Para admitir reclamaciones a este respecto debe hacerlo constar en el albarán del transporte y comunicarlo en el plazo de 24 horas desde la recepción de la misma.

El envío de productos al cliente conlleva unos gastos de entrega y transporte que serán:

  • Para España (península): DE 3,17 € a 6,26 € + 0,51 € por kilo adicional a partir de 10kg, dependiendo del bulto y el destino.

  • Por el momento LA EMPRESA no realiza ventas al extranjero ni a las Islas Canarias.

 

FORMA DE PAGO

 

La forma de pago se realizará mediante  transferencia bancária, pago con targeta de crédito mediante TPV virtual o a traves de la plataforma PAYPAL,  recibiendo un comprobante de la operación. Dicho comprobante podrá ser requerido para ser remitido a LA EMPRESA, en caso necesario.

Después de producirse un pedido, LA EMPRESA mantendrá el pedido pendiente de recolección y embalaje durante dos días a partir de la fecha de realización del pedido. Si, transcurridos esos días, el cliente no ha satisfecho el pago, el pedido se dará por cancelado.

 

PLAZO DE VALIDEZ DE LAS OFERTAS

 

En caso de existir ofertas para determinados productos, el plazo de validez de las mismas se indicará en la propia oferta.

 

GARANTIA

 

Tomateunatomate, garantiza la entrega de sus productos en estado idóneo de maduración, conservación y embalaje para su posterior consumo.

En caso de recibir productos con defectos evidentes como podredumbre, golpe o rotura que impida su consumo, algun tipo de plaga o enfermedad, debe ponerse en contacto con la empresa, durante las 24 horas siguientes a la fecha de recepción del pedido. Dicha fecha es debida al plazo máximo de conservación natural del própio producto.

 

Es imprescindible que para hacer uso de la garantía disponga de la factura de compra.

El productor o, en su defecto, el representante de la marca en España determinará si el producto defectuoso queda amparado por la garantía. En este caso se procederá a lo que el productor, valorando el cambio por un producto nuevo, o su abono si se diera un nuevo pedido.

El productor se compromete a guiarle en este proceso.

Los gastos de envío del/ los artículo(s) durante el periodo de garantía son a cargo del cliente, si este no acepta el abono del producto defectuoso.

Antes de proceder a realizar uso de la garantía, contacte con LA EMPRESA y le asesoraremos en la mejor forma de gestionarlo.

No están incluidos en esta garantía:

  • Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización, conservación o manipulación del producto.

 

RECLAMACIONES

 

Si usted tiene alguna queja o reclamación que efectuar a LA EMPRESA, puede usted enviarla a la siguiente dirección: info@tomateuntomate.com

Mucho mas que fruta y verdura..pero siempre Ecológico!