Tienes varias maneras!
- Llámanos al 611 42 00 62 y te atenderemos encantados. Tambien puedes escribirnos por WHATSAPP. Estamos conectados de Lunes a Viernes de 9h de la mañana a 8h de la tarde.
Procuramos contestar al momento, pero a veces nos es imposible. en 24h máximo tendras una respuesta..
- Envianos un email a info@tomateuntomate.com. Igualmente, recibirás tu respuesta en menos de un día.
- En nuestro formulario de contacto, rellenando un par de datos y ya..
Si teneis cualquier duda o pregunta, podeis poneros en contacto con nosotros a traves del apartado CONTACTO y estaremos encantados de atenderos. Cuando veamos que se repite una misma duda, la colgaremos en esta sección. Siempre se agradece!
No hay problema.
Como decíamos anteriormente, si estais suscritos y tenemos vuestros datos de dia y lugar de entrega, recibireis periódicamente vuestras cestas sin necesidad de hacer un nuevo pedido cada semana, o en el periodo que hayais escogido. Sencillamente la recibiereis.
Si por cualquier razón quereis dejar de recibir vuestra cesta, o simplemente interrumpir las entregas temporalmente, solo tenies que solicitarlo por email con algo de tiempo para que no hayamos organizado ya vuestro envio.
- Si haceis una compra puntual, ya sea del super o de cestas cerradas, podeis pagar con targeta.
- Si quereis suscribiros, os pediremos vuestros datos bancarios y permiso para pasaros giro bancario. Del dia 1 al 5 de cada mes, se os cargará un recibo con el total de comandas realizadas el mes anterior. Aqui podeis descargar el permiso que necesitaremos rellenado. Versión PDF o WORD. Una vez completado, podeis enviarlo a nuestro correo info@tomateuntomate.com
En los precios, no estan incluidos los costes de envio. Si no sois de Gerona y provincia, os enviaremos vuestra cesta con repartidor externo.
Las tarifas que nos aplican son las siguientes:
- 0 a 5 kg: 5 €*
- 6 a 10kg: 5,5 €*
- 11 a 15 kg: 6 €*
- 16 a 20 kg: 7 €*
* Estos precios se aplican a compras puntuales. En el caso de hacer suscripción, nos pondremos en contacto con vosotros para consultaros vuestra forma de pago y aplicaremos un descuento.
* Si sois de Gerona y provincia, teneis un precio único de entrega a domicilio de 4€.
* Si trabajais en una empresa colaboradora con Tómateuntomate, introduciendo el nombre de vuestra empresa en "CODIGO", no tendreis gastos de envio, ya que se hará una entrega única y conjunta en vuestro lugar de trabajo.
Necesitamos un tiempo mínimo de organización. Hay que cosechar, empaquetar y organizar vuestro envio. Asi que recibireis vuestra cesta el dia que hayais escogido, de la semana siguiente de hacer vuestro pedido. Si haceis suscripción, recibireis vuestra cesta cada dia elegido en un horario parecido, sin tener que hacer pedido. A menos claro, que querais hacer alguna petición especial..
En cada ficha de producto, vereis un simbolo en el que aparecen entre 1 y 4 muñequitos. Nos referimos al número de personas que podais ser en casa, pensando también en una semana de tiempo.
Siempre. Aunque no siempre podamos sacarlo de nuestra huerta, debido a clima, zona, plagas, etc. todos los productos que os ofrecemos son nuestros o de nuestros colaboradores. Todos ellos trabajan sus huertos bajo el sello de producción ecológica.
Por supuesto. Siempre que querais, si os interesa conocer el origen de vuestros productos y como se cultivan, podeis acercaros a conocernos. Simplemente con que os pongais en contacto con nosotros a traves de nuestro correo info@tomateuntomate.com, estaremos encantados de recibiros.
De igual manera, una o dos veces al año solemos organizar una jornada de puertas abiertas en la que os invitamos a conocernos. Os informaremos a traves de nuestro blog y correo electrónico.
Cada semana actualizamos la ficha de producto de cada cesta, ofreciendo una nueva propuesta de los productos de temporada de ese momento. En caso de no disponer de existencias en el campo en ese momento, sustituiríamos el producto por una variedad lo mas parecida posible. De no haber alternativa, realizariamos el abono de dicho producto.Si disponemos de vuestros datos, os enviaremos por email los contenidos de nuestras cestas. También a traves de redes sociales.